Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: International Sales Management

Fährstraße 217 40221 Düsseldorf Deutschland Vertreten durch: Christian Hujben Telefon: +49 1514 6318248 E-Mail: info@wechselzurichter.de

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise: Name E-Mail-Adresse Telefonnummer IP-Adresse Nutzungsdaten Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und zu welchem Zweck sie verarbeitet werden. 3. Zwecke der Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung und Betrieb der Website Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten Terminvereinbarungen und Beratungsgespräche Leadgenerierung und Qualifizierung von Interessenten Durchführung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen Analyse und Optimierung unserer Online-Angebote Automatisierung interner Geschäftsprozesse Verbesserung unserer Dienstleistungen und Beratungsqualität 4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Analyse, Marketing, IT-Sicherheit) 5. Hosting und Websitebetrieb Onepage.io Unsere Website wird über die Plattform Onepage.io betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles erhoben. Dabei können folgende Daten erfasst werden: IP-Adresse Browsertyp Betriebssystem Referrer-URL Uhrzeit der Serveranfrage Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Mit Onepage.io wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Domainverwaltung – IONOS Die Domain dieser Website wird über IONOS SE verwaltet. Dabei können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Mit IONOS SE wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. 6. Cookies und Consent-Management Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien zur Analyse und zur Bereitstellung bestimmter Funktionen. Vor der Nutzung nicht notwendiger Cookies wird Ihre Einwilligung über ein Consent-Management-Tool eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 7. Google Tag Manager Wir nutzen den Google Tag Manager zur Verwaltung von Tracking- und Marketing-Tags auf unserer Website. Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Einbindung weiterer Dienste. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Mit Google Ireland Limited wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich; es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. 8. Werbe- und Trackingdienste Google Ads Wir nutzen Google Ads zur Schaltung von Suchmaschinenwerbung und zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen (Conversion-Tracking). Dabei werden Nutzungsdaten verarbeitet, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen und zu optimieren. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Mit Google Ireland Limited wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Google Analytics 4 (GA4) Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Dabei werden u. a. Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher und Interaktionen mit Inhalten erfasst. Die IP-Adresse wird vor der Übertragung anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiviert). Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Mit Google Ireland Limited wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Sie können der Datenerfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Meta Ads (Facebook & Instagram) Wir nutzen Meta Ads zur Schaltung zielgerichteter Werbeanzeigen sowie zur Analyse der Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen. Dabei können Nutzungsdaten verarbeitet und an Meta übermittelt werden. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in die USA kann stattfinden. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Mit Meta Platforms Ireland Ltd. wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. TikTok Ads Zur Bewerbung unserer Dienstleistungen nutzen wir TikTok Ads. Dabei können personenbezogene Daten wie Nutzungsdaten und IP-Adresse verarbeitet werden. Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in Drittländer ist möglich. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln. Mit TikTok wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. LinkedIn Ads Wir nutzen LinkedIn Ads zur Ansprache von Geschäftskunden und zur Analyse unserer Marketingkampagnen. Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Mit LinkedIn wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Microsoft Clarity Unsere Website nutzt Microsoft Clarity zur Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei werden beispielsweise Klicks, Scrollbewegungen und Interaktionen ausgewertet, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Eingaben in Formularfelder werden automatisch maskiert. Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Eine Datenübermittlung in die USA kann stattfinden. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Mit Microsoft wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Hotjar Wir nutzen Hotjar zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Hotjar erfasst u. a. Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe sowie Heatmaps und Session-Recordings, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Eingaben in Formularfelder sowie sensible Daten werden automatisch maskiert. Anbieter: Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Mit Hotjar Ltd. wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Sie können der Datenerfassung durch Hotjar widersprechen unter: www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 9. Kommunikation über WhatsApp Soweit wir mit Interessenten oder Kunden über WhatsApp kommunizieren, werden dabei personenbezogene Daten (Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalte) verarbeitet. Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil von Meta Platforms) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Metadaten der Kommunikation verarbeiten kann. Wir empfehlen, für besonders sensible Kommunikation auf sichere Alternativen auszuweichen. 10. Kontaktformulare und Lead-Erfassung Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlusskommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 11. Terminvereinbarung – Calendly Zur Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst Calendly. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Terminwünsche verarbeitet werden. Anbieter: Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Da Calendly ein US-amerikanischer Anbieter ist, kann eine Datenübermittlung in die USA stattfinden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO. Mit Calendly LLC wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. 12. CRM- und Vertriebssoftware – SalesSuite Zur Verwaltung von Kundenkontakten, Leads und Vertriebsprozessen nutzen wir das CRM-System SalesSuite. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Kommunikationshistorie und vertriebsbezogene Informationen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Durchführung unserer Vertriebsprozesse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Sofern SalesSuite personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. 13. Meeting-Aufzeichnungen und KI-Transkription Im Rahmen von Beratungsgesprächen oder Meetings können Gespräche aufgezeichnet oder automatisiert transkribiert werden (z. B. über Dienste wie tl;dv, Fireflies.ai oder vergleichbare Tools). Dies dient der: Dokumentation von Gesprächen Verbesserung unserer Beratungsqualität internen Auswertung und Optimierung unserer Dienstleistungen Dabei können Audio- und Textdaten verarbeitet werden. Gesprächsteilnehmer werden vor der Aufzeichnung explizit informiert und ihre Einwilligung eingeholt. Mit den eingesetzten Anbietern wurden Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 14. Automatisierungen – Zapier und Make Zur Automatisierung unserer Geschäftsprozesse nutzen wir Integrationsplattformen wie Zapier und Make (ehemals Integromat). Diese Dienste ermöglichen die automatisierte Übertragung von Daten zwischen verschiedenen Systemen, beispielsweise CRM-Systemen, Terminbuchungssystemen und Marketingplattformen. Anbieter Zapier: Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104, USA Anbieter Make: Celonis SE (Make), Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Mit beiden Anbietern wurden Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) abgeschlossen. Bei Zapier kann eine Datenübermittlung in die USA stattfinden; es gelten EU-Standardvertragsklauseln. 15. Automatisierung interner Prozesse – n8n Zur internen Automatisierung von Geschäftsprozessen nutzen wir die Plattform n8n. Hierbei können Daten automatisiert zwischen verschiedenen Systemen verarbeitet werden, beispielsweise zur Leadverwaltung oder Prozesssteuerung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Sofern n8n als Cloud-Dienst genutzt wird, wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. 16. Automatisierte Lead-Qualifizierung und Profiling Im Rahmen unserer Vertriebsprozesse nutzen wir automatisierte Verfahren zur Qualifizierung und Priorisierung von Leads (z. B. Lead-Scoring). Dabei werden Informationen aus Kontaktformularen, CRM-Daten und Nutzungsverhalten automatisiert ausgewertet, um einzuschätzen, ob und wie eine weitere Kontaktaufnahme sinnvoll ist. Diese Verarbeitung stellt kein vollautomatisiertes Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO dar, das rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt. Alle Entscheidungen über die weitere Kontaktaufnahme werden durch unsere Mitarbeiter getroffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Vertriebssteuerung) Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit zu widersprechen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 17. Externe Dienstleister und Subunternehmer Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir in Einzelfällen externe Dienstleister und freie Mitarbeiter (Freelancer) ein, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten können (z. B. Kundenkontaktdaten, Kampagnendaten). Die Weitergabe von Daten an externe Dienstleister erfolgt ausschließlich: im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO auf Basis abgeschlossener Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) oder Vertraulichkeitsvereinbarungen in dem Umfang, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist (Datensparsamkeit) Externe Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 18. Auftragsverarbeitung Soweit wir im Rahmen unserer Verarbeitung Dienste Dritter einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Dies stellt sicher, dass die Verarbeitung den gesetzlichen Anforderungen der DSGVO entspricht und die Rechte der betroffenen Personen geschützt werden. 19. Datenübermittlung in Drittländer Einige der eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. USA) übermitteln. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere: EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO EU-US Data Privacy Framework (für zertifizierte US-Unternehmen) Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Schutzmaßnahmen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der oben genannten Anbieter. 20. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Widerruf einer Einwilligung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren). 21. Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung Soweit wir personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet. Dieses Recht gilt unabhängig von anderen Widerspruchs- oder Widerrufsrechten und kann formlos ausgeübt werden. Kontakt für Widersprüche: info@wechselzurichter.de 22. Rechte der betroffenen Personen Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO) Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) Zuständige Aufsichtsbehörde für Wechselzurichter (Nordrhein-Westfalen): Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW) Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf | www.ldi.nrw.de 23. Kontakt zum Datenschutz Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Wechselzurichter Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf E-Mail: info@wechselzurichter.de Telefon: +49 1514 6318248 24. Stand der Datenschutzerklärung Stand: Dezember 2025 Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen auf dem neuesten Stand zu halten.